Gérez vos échanges WhatsApp à plusieurs et sans limite.
Le CRM WhatsApp multi-agents qui centralise vos conversations d'équipe, synchronise la préparation de vos commandes et supprime la limite des 4 appareils.
Des conversations bloquées sur des téléphones isolés
La limite de 4 appareils
« WhatsApp n'autorise que quatre appareils liés par numéro. Dans une entreprise, bien plus de personnes ont besoin de l'information : ceux qui répondent aux clients, ceux qui préparent les commandes, ceux qui font les comptes, la direction. On finit par se passer les téléphones. TknoFlow supprime cette limite. »
L'information qui ne circule pas
« Une commande reçue par message doit être vue par celui qui prépare le colis et par celui qui fait les comptes. Elle reste bloquée dans une conversation que seule une personne consulte. TknoFlow la transforme en donnée que chaque équipe retrouve selon son métier. »
Les doublons et la lenteur
« Les outils improvisés envoient parfois deux fois le même message, ou mettent plusieurs secondes à transmettre une photo. TknoFlow est conçu pour qu'un message ne parte jamais en double et qu'une photo s'envoie sans attente. »
Pensé pour le travail d'équipe sur WhatsApp
Plateforme officielle Meta
Conforme aux règles WhatsApp Business pour une stabilité et une fiabilité maximales.
Aucune limite d'appareils
Connectez autant d'agents, de commerciaux ou de gestionnaires que nécessaire.
Chaque équipe voit ce qui la concerne
Vues adaptées par rôle (vente, préparation, comptabilité) pour filtrer l'information.
Aucun message en double
Verrouillage automatique des discussions en cours pour éviter les collisions d'agents.
Ordinateur et téléphone
Accessible en ligne depuis n'importe quel navigateur web, sans aucune installation.
Données hébergées en Europe
Vos données d'entreprise et historiques d'échanges sont stockés en toute sécurité.
Une interface claire pour chaque rôle de l'entreprise
Boîte de réception multi-agents & assignation
Centralisez l'ensemble des discussions entrantes, attribuez chaque conversation au bon membre de l'équipe et conservez un historique d'échange limpide.
- ✓ Assignation des conversations par agent
- ✓ Verrouillage anti-collision en cours de réponse
- ✓ Fiches contact et réponses rapides intégrées
Vue dédiée à la préparation des commandes
Transformez chaque échange WhatsApp en fiche commande immédiatement actionnable par les équipes logistiques.
- ✓ Suivi des commandes lié aux conversations
- ✓ Accès sécurisé pour l'entrepôt et les préparateurs
- ✓ Mise à jour automatique des statuts de préparation
Tableau de bord et gestion des accès par rôle
Supervisez l'activité globale de vos canaux et attribuez des rôles précis (agent, superviseur, administrateur, consultation en lecture seule).
- ✓ Gestion fine des rôles et des permissions
- ✓ Vue globale sur le volume d'échanges d'équipe
- ✓ Exportation sécurisée des historiques
Adapté aux entreprises avec du volume sur WhatsApp
Commerce et e-commerce
Répondez instantanément aux demandes de prix, validez les commandes en direct et partagez le suivi de paiement avec vos clients.
Logistique et livraison
Transmettez sans attente les adresses de livraison, justificatifs et photos de colis directement aux équipes sur le terrain.
Services avec rendez-vous
Planifiez vos interventions, confirmez les rendez-vous clients et attribuez chaque dossier à l'intervenant disponible.
Restauration & traiteurs
Gérez les commandes à emporter, confirmez les livraisons et coordonnez votre équipe cuisine depuis un seul numéro WhatsApp.
Immobilier & agences
Centralisez les demandes de visites, qualifiez les prospects et assignez chaque dossier à l'agent disponible sans effort.
Éducation & formation
Communiquez avec les apprenants et les parents, gérez les inscriptions et partagez les informations de cours en équipe.
Trois étapes pour transformer votre relation client
On connecte votre numéro
On connecte votre numéro WhatsApp professionnel existant via la plateforme officielle Meta.
Accès par équipe
Vos équipes accèdent chacune à ce qui les concerne (ventes, préparation de colis, comptabilité).
Travail sans limite
Vous travaillez à plusieurs en toute sécurité, sans aucune limite d'appareils.
TknoFlow continue d'évoluer
Notre plateforme s'enrichit progressivement de nouvelles fonctionnalités (automatisations, intégrations). L'ensemble des fonctionnalités décrites sur cette page correspond exactement à ce qui est disponible et pleinement opérationnel aujourd'hui dans l'application.
Tout ce que vous devez savoir
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